В каком случае и в какие сроки можно вернуть товар
Если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его в течение гарантийного срока – 14 дней со дня покупки.
В каком случае и в какие сроки можно обменять товар
Если товары надлежащего качества, но не подошел размер, вы имеете право обменять его в течение 14 дней со дня покупки.
Условия возврата/обмена товара надлежащего качества
Товар надлежащего качества, т.е. соответствующий предоставленному на сайте описанию и фото и без дефектов, подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида и свойств: оригинальная упаковка и ярлыки без повреждений, отсутствие следов эксплуатации.
Отправка возврата осуществляется за счет покупателя транспортной компанией Новая Почта.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
К такой категории относятся товары с производственными дефектами, не соответствующие описанию и фото, представленным на сайте магазина.
Возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки в случае обнаружения дефектов при осмотре и примерке, без эксплуатации.
Как отправить возврат:
Упаковать товар, который вы хотите вернуть, включая оригинальную упаковки, ярлыки и бирки.
Заполнить заявление на возврат в устном виде - связавшись с нашим менеджером по телефону, указав причины возврата.
Отправить посылку транспортной компанией Новая почта, предварительно согласовав с нашим менеджером.
Возврат денежных средств
Денежные средства за товар, подлежащий возврату, выплачиваются в течение 5 дней после физического получения отправленной вами посылки на отделении Новой почты.